על פי חוק שירותי תעופה , (פיצוי ועזרה בשל ביטול ט או שינוי בתנאים), תשע"ב 2012
 
האמור לעיל הינו תמצית וסקירה כללית ואין בו על מנת להוות הנחיה לפעולה אחרת. האמור כפוף להוראות חוק שירותי התעופה אונתן לעיין בו
באמצעות חברת ג'נסיס טורסו באתר החברה www.genesis-tours.co.il
זכאות להטבות על פי החוק מתעוררת במקרה של התייצבות במועד בדלפק בשדה התעופה למעט במקרה של ביטול טיסה.
*למעט ביטול עקבות מיוחדות או שביתה והשבתה או חג ושבת. ** למעט מצב של סירוב עקב טעמי ביטחון, בריאות הנוסע או חשש לבטיחות
הטיסה. סירוב עקב טעמי ביטחון יזכה בפיצוי אם הנוסע התייצב בשדה תעופה 3 שעות קודם לטיסה עם מסמכים נסיעה תקינים ושיתף פעולה. *** אין
זכאות לסעדים על פי החוק במקרה והנוסע הגיע ליעדו בזמן או אם קיבל או קנה את הכרטיס ט במתנה או בהטבות. ****שיעור הפיצוי בהתאם לזמן
העיכוב ולמרחק הטיסה קבועים בחוק. ***** הודעה על הקדמת טיסה אשר נמסרה 14 ימים לפחות לפני מועד הטיסה אינה מזכה את הנוסע בסעדים על
פי החוק. בית המשפט קובע לפסוק לנוסע פיצויים.