סקייסקנר, מה זה בכלל והאם זה באמת כזה מומלץ?
בדקנו והנה הממצאיםסקייסקנר (SkyScanner) הוא אתר אינטרנט פופולרי שמאפשר להשוות מחירים של טיסות. הרבה אנשים רואים בו כלי שימושי לתכנון טיולים וחיפוש טיסות זולות, אבל האם הוא באמת כזה מומלץ?
נאמר את זה ככה, לסקייסקנר יש יתרונות, אבל יש לו גם חסרונות. יש אנשים שהכלי הזה יתאים להם, ויש אנשים שיעדיפו ללכת על בטוח ולהזמין מסוכן נסיעות שידאג להם להכל. בכל אופן, אנחנו רוצים לגעת כאן בנקודות הבעייתיות של סקייסקנר, נדבר על עובדות יבשות בלבד כדי שתוכלו לקבל תמונה מלאה לפני שתחליטו האם זה בשבילכם או לא
אז סקייסקנר - כן או לא?
השירות באנגלית: סקייסקנר זמין באנגלית בלבד. זה אומר שאת החיפוש ואת ההזמנה של הטיסה, יחד עם קריאה של כל האותיות הקטנות - כל זה יהיה באנגלית. זה לא בהכרח חסם, אבל יש אנשים שחשוב להם לבצע רכישה משמעותית כזאת בשפה שהם יודעים ומכירים. כשלא לחלוטין שולטים באנגלית, זו עלולה להיות חוויה קצת מלחיצה.אין שירות לקוחות: לסקייסקנר אין ממש שירות לקוחות שיכול לעזור לכם לגבי ההזמנה שלכם, כלומר, היא לא לגמרי לוקחת אחריות על ההזמנה, אלא רק זו שמתווכת את העסקה. במקרה של בעיה או שאלה, תצטרכו להסתמך על המידע הזמין באתר או לפנות ישירות לחברת התעופה או סוכנות הנסיעות שדרכה הזמנתם. וכן, גם זה ככל הנראה לא יהיה בעברית.
האחריות היא שלכם: סקייסקנר היא לא סוכנות נסיעות ולא קרובה לזה. היא רק מנוע חיפוש טיסות. המשמעות היא, שאתם אחראים באופן מלא על כל ההיבטים של הזמנת הטיסה, כולל ביטולים, שינויים ותקלות. אתם תצטרכו לעשות את המלחמות מול שירות הלקוחות של חברות התעופה, על כל שינוי, ביטול, תקלה או טעות שקרתה.
מחירים לא סופיים: המחירים שאתם רואים בסקייסקנר הם לא בהכרח המחירים הסופיים שתראו באתר של חברת התעופה והם לרוב לא כוללים תוספות כמו מזוודה או בחירת מושב. אז כן, בהרבה מקרים תגלו שהמחיר הסופי גבוה משמעותית ממה שהוצג לכם בהתחלה.
התמודדות עם ביטולים: במקרה שחברת התעופה תבטל את הטיסה, סקייסקנר לא תשא באחריות. תצטרכו להתמודד ישירות מול חברת התעופה ולדאוג להחזר כספי או טיסה חלופית.
לסיכום, סקייסקנר יכולה להיות כלי שימושי לחיפוש טיסות זולות, אבל חשוב גם להיות מודעים למגבלות שלה ולהשתמש בה בזהירות ובמודעות. מומלץ להשוות את המחירים המוצגים באתר עם אתרים אחרים ולוודא שאתם מבינים את כל התנאים וההשלכות לפני ביצוע הזמנה.